Prefeitura adota Inteligência Artificial para otimizar serviços de gestão urbana

A Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Gestão Urbana e Desenvolvimento Econômico, Turístico e Sustentável (Semades) deu o pontapé inicial em um projeto de modernização administrativa focado no uso de Inteligência Artificial (IA). A iniciativa, realizada em parceria com o Sebrae/MS, visa capacitar os servidores municipais para integrar tecnologias avançadas ao cotidiano das repartições, otimizando o fluxo de trabalho e o atendimento ao cidadão.

Foco na eficiência e produtividade

O projeto foi apresentado nesta semana durante uma palestra ministrada por Kenneth Corrêa, especialista em negócios digitais e professor de MBA da Fundação Getulio Vargas (FGV). Segundo o especialista, que conduzirá a consultoria, o objetivo central da IA na esfera pública é a automação de tarefas manuais e repetitivas. Com essa mudança, os servidores ganham espaço na agenda para se dedicar a atividades estratégicas e ao contato direto com a população.

“A aceleração de tarefas rotineiras, ou seja, o servidor passa a poder ter mais tempo disponível para atendimento ao público, para fazer planejamento, para olhar as questões mais importantes”, destacou Corrêa durante a apresentação. Para o cidadão, o impacto esperado é direto: processos mais ágeis, prazos cumpridos com mais rigor e uma entrega de serviços de maior qualidade.

Capacitação técnica em diversas frentes

A consultoria contratada pela prefeitura realizará uma série de workshops presenciais personalizados para diferentes setores da secretaria. O cronograma de trabalho inclui:

• Superintendência de Urbanismo
• Superintendência de Cartografia e Patrimônio
• Área Administrativa Financeira
• Desenvolvimento Econômico

O foco dessas atividades será o mapeamento detalhado dos processos atuais, identificação de gargalos operacionais e o teste prático de ferramentas de IA que possam sanar as dificuldades encontradas nas rotinas administrativas.

Gestão eficiente com recursos limitados

Ademar Silva Junior, secretário da Semades, ressaltou que a inovação é uma resposta necessária aos desafios contemporâneos da gestão pública, que lida com o aumento constante da demanda da população frente a orçamentos e equipes limitadas. “Sabemos que não vamos conseguir contratar na mesma velocidade em que os problemas e as demandas chegam”, afirmou o gestor.

Representantes de entidades como o CREA-MS, o Secovi-MS e o Sindicato dos Auditores Fiscais (Sindafis) acompanharam a apresentação e manifestaram otimismo. A expectativa é que a transição do modelo tradicional, muitas vezes dependente de documentos impressos e planilhas complexas, para um modelo digital baseado em IA, represente um marco de transformação digital para a administração pública municipal.

Com informações de Prefeitura de Campo Grande.